Visszatérítési irányelvek

1. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ez azt jelenti, hogy a vásárlástól számított 14 napon belül lehetősége van a szerződéstől elállni.

2. Kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:

Olyan digitális tartalom (pl. online kurzus, letölthető anyag), amelynek letöltése vagy megnyitása már megkezdődött a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával.
Olyan szolgáltatás esetén, amely teljes egészében teljesítésre került, és a fogyasztó a teljesítés megkezdése előtt hozzájárult, hogy a szolgáltató a határidő lejárta előtt megkezdje a teljesítést.

3. Visszatérítés menete

Az elállási szándékot írásban kell jelezni az alábbi e-mail címen: [email protected].
A visszatérítés a bejelentéstől számított 14 napon belül megtörténik.
A visszatérítés mindig az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a felek másban állapodnak meg.

4. Részleges visszatérítés

Amennyiben a szolgáltatás teljesítése már megkezdődött, de nem fejeződött be, a fogyasztó a teljes díj arányos részének visszatérítésére jogosult.

5. Panaszkezelés

Bármilyen visszatérítéssel kapcsolatos panasz esetén fordulhat hozzánk az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 123 4567